Collection Coordinator

Fifgroup, perusahaan terkemuka dalam sektor keuangan di Indonesia, sedang mencari seorang Collection Coordinator yang berorientasi detail dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di Mempawah, Kalimantan Barat. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola proses pemulihan keuangan dengan mengawasi tugas-tugas sistem LKP untuk Junior dan Collection Officer.

Seorang Collection Coordinator di Fifgroup akan bekerja secara langsung dengan tim untuk memastikan pemulihan pembayaran yang efektif dan efisien. Anda akan menggunakan sistem LKP untuk mengatur tugas, memantau progres, dan memastikan semua pelanggan yang terlambat dalam pembayaran ditangani dengan baik. Dengan pengalaman dalam manajemen kredit dan pemulihan, Anda akan berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memastikan keuangan perusahaan tetap sehat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tugas-tugas sistem LKP untuk Junior dan Collection Officer, termasuk penugasan, pemantauan, dan evaluasi kinerja.
• Memastikan semua pelanggan yang terlambat dalam pembayaran ditangani dengan baik dan secara efisien.
• Menggunakan sistem LKP untuk mengatur tugas, memantau progres, dan memastikan semua pelanggan yang terlambat dalam pembayaran ditangani dengan baik.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pemulihan untuk mengidentifikasi tren dan peluang untuk meningkatkan efektivitas pemulihan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemulihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat pemulihan pembayaran.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mempromosikan kesetiaan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan kebijakan keuangan yang berlaku.
• Menyediakan laporan berkala kepada manajemen tentang progres pemulihan dan kinerja tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen kredit atau pemulihan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem LKP atau sistem manajemen koleksi lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dengan tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pemulihan dan mengidentifikasi tren.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pengalaman dalam mengelola dan memelihara hubungan pelanggan yang baik.
• Pengalaman dalam mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan kebijakan keuangan yang berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait